Termeni și Condiții – SaunOra

Ultima actualizare: 20.04.2026

Acest website este operat de SaunOra, deținut de S.C. RECREATION VENTURES S.R.L., cu sediul social în Sat Scheia, Comuna Scheia, Strada Humorului, Nr. 39, Județul Suceava, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J33/1775/2023, având CUI 48953451, denumit în continuare „Vânzătorul”.

Prin plasarea unei comenzi pe website, Clientul confirmă că a citit și acceptat acești Termeni și Condiții.

1. Produse

SaunOra comercializează accesorii și echipamente pentru saună și baie: uși, găleți de turnare, cascade, suporturi, ceasuri și alte produse conexe.

Imaginile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de culoare, textură sau finisaj.

2. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă este aplicabil.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

Costurile de livrare, precum și orice taxe suplimentare aplicabile, sunt afișate în mod clar înainte de finalizarea comenzii și înainte de efectuarea plății.

3. Încheierea contractului

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii prin e-mail.

4. Livrare

Produsele sunt livrate pe teritoriul României prin parteneri logistici și servicii de curierat selectate în funcție de zona de livrare, dimensiunea coletului și disponibilitatea operațională.

Livrarea poate fi efectuată prin:

• Cargus
• FAN Courier
• Sameday
• Poșta Română

Termenul estimativ de livrare este de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Acest termen este orientativ și poate varia în funcție de:

• volumul comenzilor
• perioade promoționale
• sărbători legale
• condiții meteo
• întârzieri operaționale ale curierului
• localitatea de destinație

Eventualele întârzieri cauzate de activitatea curierului, de factori logistici externi sau de situații independente de controlul nostru nu pot fi garantate de către SaunOra.

Cu toate acestea, SaunOra va oferi suport rezonabil pentru urmărirea coletului și soluționarea incidentelor de livrare.

5. Drept de retragere / retur

Conform O.U.G. nr. 34/2014, Clientul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a motiva decizia.

Cererea de retur se transmite la: recreation.ventures@gmail.com

Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile calendaristice de la data notificării retragerii.

Rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată utilizată de client la plasarea comenzii, cu excepția cazului în care clientul solicită în mod expres o altă metodă.

Ne rezervăm dreptul de a amâna rambursarea până la primirea produsului returnat sau până la furnizarea dovezii expedierii acestuia.

6. Garanție și reclamații

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației române aplicabile.

Reclamațiile se transmit la: recreation.ventures@gmail.com

7. Limitarea răspunderii

SaunOra nu răspunde pentru întârzieri cauzate exclusiv de curier, condiții meteo, sărbători legale, situații de forță majoră sau alte circumstanțe independente de controlul nostru.

Cu toate acestea, vom oferi asistență rezonabilă pentru soluționarea incidentelor de livrare.

8. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România și legislația UE aplicabilă comerțului electronic și protecției consumatorului.

9. Date de contact

E-mail: recreation.ventures@gmail.com

Telefon: +40 728 293 494
Adresă: Sat Scheia, Comuna Scheia, Strada Humorului, Nr. 39, Județul Suceava
Program suport: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00